尊敬的用户您好，这是来自FT中文网的温馨提示：如您对更多FT中文网的内容感兴趣，请在苹果应用商店或谷歌应用市场搜索“FT中文网”，下载FT中文网的官方应用。
根据《中国黄金市场报告》，2011年商业银行在上海黄金交易所的交易占比已经超过60%，并且最近三年均以年均10％的速度增长。截止到2014年6月，仅中国工商银行一家的贵金属交易就占到上海黄金交易所场内交易市场总交易量的50%，商业银行毫无疑问成为中国贵金属交易市场的主体。
随着投资产品日益多元化以及中国消费者投资意识的不断成熟，同业竞争已经达到白热化程度，贵金属交易市场的粗放时代已一去不复返，靠庞大消费基数取胜的经营模式已不再奏效。商业银行该如何把握消费者特点，聚焦消费者需求，形成新的业务模式吸引更多的消费者？商业银行又该如何进行产品创新和提升品牌，才能在激烈的竞争中脱颖而出？
为更好地帮助广大贵金属投资消费者进行投资决策，FT中文网市场研究团队针对中国黄金协会、上海黄金交易所、上海期货交易所等机构公布和提供的近年行业数据进行了系统分析和全面研究；同时依托FT中文网高质量用户群体，对中国贵金属市场投资者和消费者进行了定向调研，依据研究结果FT中文网近期将发布“2014年英国《金融时报》中国商业银行贵金属业务调研报告“。这份报告旨在全面还原商业银行贵金属业务发展现状、提出市场洞察为行业发展提供决策参考，推动中国贵金属市场健康发展。同时，根据读者反馈结果，中国工商银行获得首届“英国《金融时报》中国年度卓越贵金属交易银行”荣誉。
FT中文网的市场团队从全国20个城市遴选出600名贵金属的机构投资者和个人投资者，邀请他们分别从品牌、业务、产品和服务四个维度对国内贵金属交易量前十三位的商业银行进行系统评测，中国工商银行凭借优异的经营业绩、完整的产品体系以及便利的网点服务最终脱颖而出。